سياسة الاسترداد

مدفوعات الخدمة

تُسدَّد المدفوعات وفق عرض السعر أو الفاتورة المقدَّمة قبل بدء العمل. وبإجرائك للدفع، فإنك تقرّ وتقبل سياسة الاسترداد هذه.

أهلية الاسترداد

تتم مراجعة طلبات الاسترداد لكل حالة على حدة.

قد يُنظر في الاسترداد إذا:

• تم الدفع بطريق الخطأ.
• أُلغي المشروع قبل بدء أي عمل.
• تعذّر على Rimal Web تقديم الخدمة المتفق عليها لأسباب تقع ضمن سيطرتنا.

الخدمات غير القابلة للاسترداد

لن تُقدَّم المبالغ المستردة عمومًا مقابل:

• الخدمات التي اكتملت بالفعل.
• عمليات تدقيق تحسين محركات البحث أو البحث أو الاستراتيجية أو أعمال الاستشارة التي تم تسليمها.
• خدمات تحسين محركات البحث الشهرية التي نُفِّذت بالفعل خلال فترة الفوترة الحالية.
• العمل المكتمل وفق نطاق المشروع المتفق عليه.

إلغاء المشروع

يجوز للعملاء إلغاء الخدمات المستمرة عبر إشعار مكتوب. ويظل أي عمل مكتمل حتى تاريخ الإلغاء مستحق الدفع.

لن تُفوتر الأعمال المستقبلية المجدولة بعد تأكيد الإلغاء، ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاق الخدمة.

إجراء طلب الاسترداد

لطلب استرداد، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع تضمين:

• اسمك الكامل
• اسم النشاط التجاري
• رقم الفاتورة (إن وُجد)
• سبب طلبك

ستُراجع كل طلب بشكل فردي، وسنرد في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدّث.